“近期,創(chuàng)業(yè)板受理3家申請IPO的眼科企業(yè),華夏眼科、普瑞眼科、何氏眼科,繼愛爾眼科后的另外幾家眼科企業(yè),歐普康視、愛博諾德上市,眼科金賽道市場越來越大,眼科分支眼科視光診所將會有多大的發(fā)展空間,也是眼鏡行業(yè)、視光行業(yè)、眼科診所及眼科非常關(guān)心的問題。”
本文將從眼科視光診所和眼科醫(yī)院業(yè)務(wù)差異、視光診所定位、視光診所的機(jī)遇和挑戰(zhàn)等角度和大家分享眼科視光診所的發(fā)展情況。
01、資本參與眼科企業(yè)
1、上市IPO眼科企業(yè)以愛爾眼科為代表,國內(nèi)目前還包括剛申請IPO的普瑞眼科、華夏眼科、何氏眼科。
2、德視佳眼科、?,斞劭埔苍谫惖乐斜憩F(xiàn)亮眼,在深圳、廣州、北京、上海等地發(fā)展迅猛。
3、眼科上游生產(chǎn)企業(yè):如角膜塑形鏡廠家:愛博諾德、歐普康視、蘇州六六、雄博精密等廠家也紛紛上市。
無論是對于上游廠家,還是中端代理商,亦或前端醫(yī)院,眼科賽道發(fā)展迅猛,在不斷發(fā)展變化,市場份額劇增,眼科視光診所介于醫(yī)院與眼鏡店之間,也在行業(yè)屬性變化、轉(zhuǎn)換中發(fā)展快速,視光診所中資本參與越來越多,無論是大型投資機(jī)構(gòu),還是小型投資公司、個人投資公司對于眼視光診所的發(fā)展越來越看重,快速入局。
02、眼視光診所獨特性與特殊性
1、業(yè)務(wù)角度:
(1)眼科醫(yī)院業(yè)務(wù):
專業(yè)檢查:專業(yè)檢查(各項常規(guī)檢查、術(shù)前檢查)、眼部疾病診斷。
醫(yī)生:醫(yī)生技術(shù)治病救人,為患者提供優(yōu)質(zhì)的眼部解決方案。
手術(shù)類:白內(nèi)障手術(shù)、眼底手術(shù)、青光眼手術(shù)、屈光手術(shù)。
器械藥品類:眼科藥品、訓(xùn)練儀器、框架眼鏡、角膜塑形鏡、視覺訓(xùn)練。
(2)眼視光診所:
專業(yè)檢查服務(wù):檢查專業(yè)+分析及解決方案專業(yè),客戶認(rèn)同。
服務(wù)屬性:眼視光診所服務(wù)屬性強,通過專業(yè)檢查+優(yōu)質(zhì)服務(wù),留存轉(zhuǎn)換客戶
業(yè)務(wù)營收:診金、檢查、框架眼鏡、角膜塑形鏡、坐診費用(收費根據(jù)定位人群、服務(wù)質(zhì)量收費)。
醫(yī)生、視光師:醫(yī)生和視光師共同配合做好眼視光門診服務(wù),充分了解詳情,給出良好解決方案及后續(xù)跟進(jìn)。
2、定位角度:
(1)眼科醫(yī)院:定位綜合眼科診療、眼疾,類似綜合醫(yī)院眼科門診,以治療眼疾為主,近兩年,屈光矯正板塊業(yè)務(wù)增速高。主要通過治療眼疾進(jìn)行診斷治療,服務(wù)屬性差異性大。部分手術(shù)業(yè)務(wù),服務(wù)周到,提供全面的到院接待服務(wù),主要針對手術(shù)人群。
(2)視光診所:定位青少年眼視光門診,基礎(chǔ)眼疾診治,以醫(yī)生和視光師為主,對于診所范圍、醫(yī)生數(shù)量要求低,主要通過對接渠道,找到精準(zhǔn)客戶,服務(wù)客戶。
3、醫(yī)療屬性與服務(wù)屬性
(1)眼科醫(yī)院設(shè)有眼科醫(yī)生、全科醫(yī)生、手術(shù)中心等,醫(yī)療屬性以及醫(yī)療風(fēng)險更強、更高,對于醫(yī)療質(zhì)量把控全面細(xì)致,每一個環(huán)節(jié)都需要專人把控,控制發(fā)展變化,特別是手術(shù)中心。眼科醫(yī)院醫(yī)療屬性極強,服務(wù)屬性相較于部分公立醫(yī)院較弱,眼科專科醫(yī)院。
(2)視光診所偏向青少年人群眼部屈光發(fā)育檔案及近視防控方案,用戶主要為青少年人群,客戶為學(xué)生家長,服務(wù)屬性很強,類似一對一的咨詢服務(wù),詳細(xì)解讀詳細(xì)眼部情況,包括屈光變化情況以及后續(xù)解決方案。
4、視光診所獨特性:
(1)眼視光診所服務(wù)屬性強與醫(yī)療專業(yè)屬性兼顧,主要表現(xiàn)為專業(yè)屬性展示,結(jié)合服務(wù),為專業(yè)與服務(wù)付費,不僅僅是為專業(yè)檢查付費。
(2)視光診所對專業(yè)人員綜合技能要求較高:眼科醫(yī)院一個蘿卜一個坑,專人專事,視光診所要求全面,涵蓋專業(yè)技能(角膜塑形鏡、框架眼鏡驗配、斜弱視處理、視覺訓(xùn)練等)、客戶服務(wù)(成交率)、售后服務(wù)(客戶投訴處理、戴鏡不適處理、醫(yī)鬧)、應(yīng)急預(yù)案處理等多方面。充分利用專業(yè)屬性打造眼視光門診特色。
03、眼視光診所發(fā)展演變
專業(yè)屬性、服務(wù)屬性需求增加的大環(huán)境下,醫(yī)療資源分配不均及行業(yè)發(fā)展變化,視光診所也在近幾年快速崛起,特別是近視率飆升情況下。
1、眼科綜合門診、眼科醫(yī)院就診量極大,患者對于自身情況了解甚少,沒有充分時間進(jìn)行交流溝通具體情況,私立醫(yī)療恰好滿足這個需求,充分的溝通了解詳情,大量就診患者對于私立醫(yī)療服務(wù)醫(yī)療認(rèn)可度逐漸增加,以一二線城市表現(xiàn)尤為突出。眼視光診所在一定程度上緩解就診壓力,為患者提供良好的就診體驗,專業(yè)程度也不輸大型醫(yī)院,可充分了解具體病情及解決方案。
2、醫(yī)療服務(wù)需求增加:青少年近視人群增加,對于醫(yī)療服務(wù)需求劇增,導(dǎo)致近視發(fā)展快,類似散瞳醫(yī)療,只有醫(yī)院才可以做散瞳,給眼鏡行業(yè)和視光中心帶來一定的困擾,客戶到處跑,不能一次弄好。視光診所兼具醫(yī)療屬性服務(wù)屬性,一處解決。
3、部分眼科醫(yī)生對于眼科診所的向往,擁有自己的眼科診所是一件挺棒的事情,同時視光也在快速發(fā)展。
獨特、特殊
—眼視光診所發(fā)展空間是沒有辦法具體表述的,目前市場上視光診所正是高速發(fā)展階段,每年幾十、幾百家眼科診所在全國各地成立,規(guī)模壯大,連鎖眼科視光診所、個人眼科診所、眼鏡店視光中心轉(zhuǎn)型眼科診所、投資機(jī)構(gòu)成立眼科連鎖,各種模式眼視光診所,每個地方也有其獨特的特色,發(fā)展特色以小而精美為主。
排班/視普泰驗光師培訓(xùn)學(xué)校