近期，Vision Mondy對依視路國際（Essilor International）聯(lián)合首席運營官John Carrier和陸遜梯卡北美批發(fā)部門（Luxottica Wholesale NorthAmerica）總裁Fabrizio Uguzzoni進行了訪談。
雖然兩位的講話重點探討的是美國以及北美的業(yè)務，但也首次展示出Essilor-Luxottica將會是什么樣子，以及它如何重塑光學行業(yè)的格局。
下面是訪談精華版。
在近期Vision Mondy的采訪中，依視路國際（Essilor International）聯(lián)合首席運營官John Carrier和陸遜梯卡北美批發(fā)部門（Luxottica Wholesale NorthAmerica）總裁Fabrizio Uguzzoni分享了新合并公司如何利用其全球供應鏈的計劃、廣泛的研發(fā)能力和全面的知識基礎共同發(fā)展眼鏡市場，同時改善發(fā)達國家和發(fā)展中國家人們對視力保健的可行性。
兩位的講話首次展示了Essilor-Luxottica將會是什么樣子，以及它如何重塑光學行業(yè)的格局，下面是訪談精華版。
VMAIL：對市場、眼保健專業(yè)人士和用戶來說，這種組合最重要的積極方面是什么？
JohnCarrier (JC)：對我們來說，最激動人心的是我們希望讓視覺Vision這個名詞更響亮。我們現(xiàn)在是一個非常強大的公司，擁有強大的財務資源、強大的人力資源、優(yōu)秀的品牌、偉大的創(chuàng)新，這家公司完全致力于愿景，所以它將使Vision這個話題更加熱門。我認為它將以更強大的方式吸引消費者和所有客戶。
當然，聯(lián)盟潛力的發(fā)揮需要時間，但我們雙方都認為這個行業(yè)仍然非常不發(fā)達。我們已經(jīng)做了一些預測，我們認為視光行業(yè)的規(guī)模應該比現(xiàn)在大三到四倍，為了達到這個規(guī)模，需要專注大量資源才能實現(xiàn)這一目標，而Essilor-Luxottica將成為這一市場的中堅力量，擴大整體市場。
FabrizioUguzzoni (FU)：我相信這家令人驚嘆的新公司的創(chuàng)立真正做到了兩全其美。依視路的新同事精通鏡片領域的創(chuàng)新、品牌和技術；陸遜梯卡方面，我們將專業(yè)知識帶入標志性的品牌眼鏡?？傊覀儠鼜娬{(diào)視力保健的重要性，這既是一項基本人權，也是全球發(fā)展的關鍵杠桿。我們對每天所做的事情充滿熱情，因為這是漫長旅程的開始。隨著Del Vecchio先生和Sagnieres先生共同領導新公司，我們將開始在許多項目上展開合作。
VMAIL：在短期和中期內(nèi)，新公司將如何使眼鏡專業(yè)人士（無論是獨立門店還是零售連鎖店）更好地為行業(yè)做出貢獻？
JC：今天，當你看到供應鏈時，你會發(fā)現(xiàn)它在我們的行業(yè)中存在一定問題。產(chǎn)品的轉(zhuǎn)彎時間太慢，而且不可靠，你有退貨訂單、有過時的庫存，人們需要等待很長時間才能拿到眼鏡，這對市場的發(fā)展不利。我們希望繼續(xù)做從Luxottica就開始的事業(yè)，除了規(guī)模更大以外，建立組織良好、整合的供應鏈，讓業(yè)內(nèi)所有參與者都可以從中受益。
另一個例子，是我們?nèi)绾瓮ㄟ^整體包括框架和鏡片來進行創(chuàng)新。你可以期待未來能看到一波創(chuàng)新浪潮，因為在很長時間內(nèi)創(chuàng)新是被孤立的，一邊是框架，另一邊是鏡片，這對創(chuàng)新來說并不好。我們要打破那些孤島，因此，我認為眼保健專業(yè)人士和消費者將在中期獲得這些類型的福利，提供更有效的供應鏈和新的創(chuàng)新方式。
VMAIL：你如何定義“中期”？從現(xiàn)在起6個月，或者更長？
JC：說起來有點難。你知道，我們沒有任何東西可以在Essilor或Luxottica中“修復”。我們是兩家健康、強大的公司，將繼續(xù)經(jīng)營其業(yè)務。但在接下來的幾周和幾個月里，我們將聯(lián)合推出新產(chǎn)品，那時，你將開始看到新供應鏈的好處，供應鏈整合需要時間才能達到全面規(guī)模，可能是幾年時間。在創(chuàng)新方面，我們有想法，也許你會在六個月內(nèi)看到市場上有新的產(chǎn)品。
VMAIL：Luxottica已經(jīng)成為一家綜合性公司，在零售店和服務批發(fā)客戶方面。 Essilor已經(jīng)在實驗室和在線投資方面得到了整合。新變化將如何影響北美客戶？他們會看到方法或政策有什么不同嗎？
FU：獨立專業(yè)眼保健人士代表了我們絕大多數(shù)的業(yè)務，沒有他們，我們就無法取得成功。即使我們在進入市場的過程中垂直整合，但我們也會始終將業(yè)務分開。我們進入市場的方式，無論是在實體店還是在線，或在批發(fā)業(yè)務方面與我們的獨立眼保健專業(yè)人士，甚至是光學零售連鎖店，我們都確保為所有人提供相同的服務、產(chǎn)品和創(chuàng)新。這一直是Luxottica的口頭禪，為整體結(jié)構(gòu)帶來效率和整合，同時確保我們始終為所有客戶群提供公平的產(chǎn)品，重要的是讓專業(yè)人員、驗光師，以及他們的興趣和激情，成為中心。
VMAIL：您在短期內(nèi)計劃是否有任何專門用于解決ECP(Eye Care Practitioner) 可能對這些零售業(yè)務或在線業(yè)務的擔憂，與合并之前可能存在的不同之處？
JC：對于Luxottica來說，業(yè)務的很大一部分依賴于眼保健專業(yè)人士；對于依視路來說，情況更是如此，我們的業(yè)務很大程度上依賴于眼保健專業(yè)人士。我們很幸運，在美國，驗光師一直是我們?yōu)槭袌鰩韯?chuàng)新的盟友。雙方一直青睞非常開放的商業(yè)模式，我們擁有強大的技術和品牌，在依視路，它可能會更加整合。
例如，我們讓所有實驗室都可以訪問我們的技術，無論是Satisloh、Crizal還是Varilux。我們關注的是開放式商業(yè)模式，我們致力于發(fā)展市場，讓愿意和有能力的參與者加入我們的團隊。這是我們一直的信念，它將繼續(xù)推動我們未來的決策和行動。順便說一下，當我們在世界各地獲得反托拉斯批準時，我們很好地重申了這些原則，我們有良好的記錄顯示雙方并非如此，這是我們得到官方確認的商業(yè)模式。
FU：在DelVecchio先生和Sagnieres先生給客戶的信中，我們確保客戶明白這些公司是分開運營的，從商業(yè)角度來看，他們的經(jīng)營方式保持不變，我們的承諾和我們?nèi)粘I(yè)務的方式也是如此。它依舊是Luxottica和Essilor of the America，這對于保護我們客戶的業(yè)務非常重要，并確保他們在短期內(nèi)繼續(xù)取得成功和業(yè)績。然后，隨著我們的進步，我們肯定會有一個新的合作項目進入市場，我們將很高興在它準備好后立即宣布。
VMAIL：合并后公司在北美市場的銷售額中有多少百分比？
JC：60％左右，美國市場潛力巨大。當我們調(diào)查消費者時，我們會看到光線漸變、防藍光鏡片等產(chǎn)品的低滲透率，包括老化漸進鏡片，美國市場仍有巨大的上行空間，我們可以想象它將如何通過更多的創(chuàng)新和更快的服務來增長。
同時我們也有機會實現(xiàn)非常強大的國際發(fā)展，即使在一些非常發(fā)達的經(jīng)濟體中，光學領域也是非常不發(fā)達的。很容易想象兩家大公司聯(lián)合開發(fā)市場將產(chǎn)生重大影響，無論是中國、印度、印度尼西亞還是世界其他地方，我們都有雄心壯志將市場發(fā)展得更大，這將是平衡增長，在中國投資很難預測，因為市場機會非常大。
VMAIL：北美業(yè)務中的EyeMed，它是如何管理的，Essilor或Luxottica的客戶如何進一步參與EyeMed在美國的進展？
FU：我們希望確保EyeMed作為一家保險公司，繼續(xù)在與Essilor和Luxottica的集成系統(tǒng)中獨立運營；我們也希望確保他們能為EyeMed會員和客戶做出正確的決定，確保他們以正確的方式選擇提供商并獲得正確的服務，并為EyeMed會員提供正確的支持和服務。當然，我們正在努力了解，提供更好服務的協(xié)同效應。
VMAIL：由于合并帶來的北美市場的整合，公司與有影響力的合作伙伴的合作方式是否會發(fā)生任何變化比如VSP？
【編者注：VSP于1955年9月于美國成立，60多年來為眼保健專業(yè)人士及全球超過8800萬會員提供世界一流的光學行業(yè)服務，產(chǎn)品和解決方案：最先進的框架樣式和品牌，定制室內(nèi)設計和銷售系統(tǒng)，創(chuàng)新的電子商務和實踐管理解決方案，以及技術先進的實驗室服務。】
JC：像大多數(shù)公司一樣，Luxottica和Essilor在很長一段時間內(nèi)都與VSP有過多個項目合作，我們很幸運有大量資源，致力于發(fā)展市場。目前，市場上我們看到更多的產(chǎn)業(yè)整合，他們的需求也正在改變，他們需要品牌、優(yōu)秀的技術，而且他們都希望有一個更好的供應鏈，并確保患者和用戶向ECP診所的良好流動。EssilorLuxottica將能夠向所有上述客戶提供解決方案，無論是小型連鎖還是獨立診所。
FU：Think About Your Eyes是我們共同發(fā)展行業(yè)的一個很好的例子。這是一個倡議，大玩家、中等玩家和一些小玩家聚在一起，為整個行業(yè)做點什么?！揪幷咦ⅲ?/span>Think About Your Eyes 聯(lián)盟于2010年成立，旨在提醒美國人眼科檢查的重要性，以及他們可以為整體健康和健康帶來的好處。由Essilor, Luxottica 和VSP共同倡導成立】
VMAIL：在這兩個主要組織的企業(yè)文化方面，我們可能會有什么預期，每個組織都有不同的傳統(tǒng)，如何將它們聚集在一起？
JC：人們很容易指出兩家公司的差異和文化差異，在過去的20個月里，我在Luxottica遇到了很多人，每次都讓我感到震驚的，是我們文化中的共性：我們有共同的愿景，都非常熱情；我們喜歡創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新；我們的共同價值觀之一是尊重、透明度和問責制。
關于Luxottica讓我印象深刻的一點是，他們始終從產(chǎn)品角度出發(fā)，他們希望產(chǎn)品質(zhì)量上乘、設計精美、技術含量高。當然，他們希望有一個很好的供應鏈，來為我們的客戶和消費者提供這種產(chǎn)品，這也是依視路的價值觀和我們所做的事情的核心。這兩種文化都有很多相似之處，當然也存在差異。我們正在開發(fā)聯(lián)合項目，我們將使這些項目取得巨大成功，從這一成功中，一種新的文化將誕生。
FU：我注意到了同樣的事情，在過去的幾個月里，我遇到了很多依視路人，我認為兩家公司的核心價值是相同的。當然，我們的運營方式，公司內(nèi)部的管理和運營方式也存在差異，但在核心，價值觀完全相同。這將是一個由發(fā)明家、科學家、趨勢獵手、慈善家、營銷人員和夢想家組成的公司，這些公司可能以不同的方式運營，但它們并沒有真正的不同文化。
文章來源：互聯(lián)網(wǎng)
文章排版：深圳視普泰驗光師培訓學校
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