開眼鏡店很多眼鏡店老板總是抱怨生意難做,一到工作日店里就沒生意了,其實不是這樣的,只不過是你把眼鏡店容易產(chǎn)生大單的三個營業(yè)時間段都忽略了,抓住這幾個時間節(jié)點,眼鏡店利潤想不高都難,開眼鏡店并非你想象的那么難,精力要放在有效的地方,要在別人意識不到的地方挖掘眼鏡店利潤來源,閑話說到這。以下是視普泰總結(jié)的開眼鏡店容易產(chǎn)生“大單”的時間點,僅供參考,由于一些特殊地段或者特殊風(fēng)俗之類的影響因素,請綜合考慮。
時間一:周一至周五的白天
在上班的時間段,一般的人都去上班了,這些時間里,人流量往往較少,而在這個時間來逛街的,通常只有兩種人:非周末休息的特殊排班人員和不用上班的人。為什么不用上班呢?要么是有特殊原因,要么是經(jīng)濟能力允許他不上班。不但經(jīng)濟能力允許,而長期不工作的人,相對會比較有經(jīng)濟實力,這就是眼鏡店的機會。
但很多眼鏡店的營業(yè)員人員往往會在這些時間里怠慢顧客,認為都是閑逛的,只有晚上的顧客才是來買的,所以白白浪費了大單的機會。
時間二:下大雨的時間
誰會在下大雨天閑逛?大雨天的顧客會明顯減少,但100%會成交,無非是去你的眼鏡店還是去其他眼鏡店。
也有的營業(yè)員會說:很多下大雨的來店里只是為了避雨呀,怎么可能成交呀?
看到很多眼鏡營業(yè)員會因此不給顧客好臉色,但我同時也看到有很多優(yōu)秀的眼鏡店銷售人員成功對下大雨進店的顧客采取更熱情的服務(wù),首先是清洗被雨水打濕的鏡片,然后倒一杯熱茶給顧客,暖了顧客的心。然后不經(jīng)意的和顧客聊天,因此產(chǎn)生了大單。
時間三:下班以后
店鋪晚上10點下班,臨近下班的時候進來的顧客,你是急于下班沒耐心、還是認真對待?告訴你,這個時候即使你目標(biāo)還差30%,或許一個顧客就能幫助你達成目標(biāo)。
我自己也有晚上下班時間去服裝店買衣服的體驗,如果我看到店內(nèi)的營業(yè)人員關(guān)燈、掃地、不搭理我,我就覺得還是早點走,不影響別人下班也不喜歡看別人的臉色;但如果我發(fā)現(xiàn)仍然有一位營業(yè)人員很熱心的接待我,我就一定會買,不買會覺得對不起人家,因為我在人家下班時間才來買東西,占用了別人休息時間就有虧欠的心理,這種心理就是現(xiàn)在銷售心理學(xué)的補償心理原則。
所以,以后下班時間,當(dāng)你看到有客戶仍然進眼鏡店,你千萬不要錯過這難得的大單機會。
實際上,現(xiàn)在的眼鏡店的營業(yè)業(yè)績已經(jīng)逐步發(fā)生變化,比如平時未必比周末業(yè)績差(不是因為周末變差了,而是因為平時大單機會變多了);雨天未必比天氣好的時候業(yè)績差……
開眼鏡店總結(jié)
為什么工作時間、雨天、下班以后容易成就眼鏡店大單呢?
第一,這些時間段人流量都不是很大,多數(shù)店鋪的員工都表現(xiàn)的相對比較懶散,而如果你的服務(wù)比較熱情,顧客感覺會很貼心。而在人流高峰期,各家店鋪的表現(xiàn)都不差,就不會體現(xiàn)差距了。
第二,此時店鋪人不多,氛圍比較安靜、顧客比較放松,也具備成大單的條件。
第三,在人流高峰時間段,我不提倡你過度追求大單,除非是老顧客非常積極主動要多試,否則你應(yīng)該追求快速成交。
綜合來說,眼鏡店每天大概有3~4個小時左右你要學(xué)會做快單,其余10個小時左右你要學(xué)會做眼鏡大單!看了這些分享,難道你還想放棄那些你原本懈怠的時間嗎?