“ 眼科視光診所由于醫(yī)療屬性以及專(zhuān)業(yè)屬性、定位等因素,同時(shí)眼視光門(mén)診又區(qū)別于市場(chǎng)上的眼鏡門(mén)店和視光中心,如何凸顯眼視光診所的醫(yī)療屬性以及特有的專(zhuān)業(yè)屬性,在眼視光門(mén)診建設(shè)中顯得特別重要,搭建品牌度也需要逐漸發(fā)展。”
本文將從眼視光門(mén)診特殊屬性、視光門(mén)診專(zhuān)業(yè)屬性IP定位、視光診所專(zhuān)業(yè)屬性打造的常見(jiàn)方法、打造方式、如何選擇渠道做好定位拓展等角度進(jìn)行眼視光門(mén)診專(zhuān)業(yè)屬性打造,做小而專(zhuān)、美的眼視光診所。
眼視光門(mén)診特殊屬性
眼視光門(mén)診基于眼視光領(lǐng)域需求升級(jí)以及行業(yè)發(fā)展逐漸形成趨勢(shì),經(jīng)過(guò)雙向發(fā)展不斷撮合形成視光門(mén)診模式:
1、一向是從驗(yàn)光配鏡視力矯正逐漸向視覺(jué)功能配鏡、視覺(jué)訓(xùn)練發(fā)展,專(zhuān)業(yè)性能逐漸提升,與醫(yī)療服務(wù)逐漸接軌,服務(wù)與商品屬性更濃厚。
2、醫(yī)院眼科以及眼科專(zhuān)科醫(yī)院專(zhuān)業(yè)屬性不斷加強(qiáng),同時(shí)醫(yī)院掛號(hào)、檢查比較麻煩、復(fù)雜,對(duì)于檢查結(jié)果不清晰,如何處理以及緣由未知,患者及家屬對(duì)于檢查結(jié)果及處理不清楚,
3、綜合醫(yī)院就診患者多,流程化作業(yè),檢查時(shí)間不是很充分。
02 日??破諏?duì)于視光門(mén)診專(zhuān)業(yè)屬性的打造
高要求:
1、短視頻類(lèi)科普視頻:短視頻作為門(mén)診專(zhuān)業(yè)導(dǎo)流,目前市場(chǎng)反響效果比較好,打造專(zhuān)業(yè)屬性IP,典型代表以市場(chǎng)火熱的超級(jí)網(wǎng)紅醫(yī)生為主,眼科、口腔科、兒科、家庭醫(yī)生等醫(yī)療屬性醫(yī)生在短視頻傳播時(shí)代發(fā)展尤為迅猛,吸粉量以及轉(zhuǎn)化率高,為線(xiàn)下門(mén)診導(dǎo)流做了典型代表展示。
短視頻垂直類(lèi)知識(shí)發(fā)力客戶(hù):通過(guò)視頻傳遞專(zhuān)業(yè)、簡(jiǎn)單、實(shí)用類(lèi)小知識(shí),或者傳遞某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)或技能點(diǎn),同持續(xù)不斷的知識(shí)輸出,結(jié)合日常工作案例打造眼視光門(mén)診的專(zhuān)業(yè)屬性,同時(shí)可以打造超級(jí)醫(yī)生、超級(jí)視光師,為視光門(mén)診引流,創(chuàng)造更大收益和品牌名聲打造。
2、文字類(lèi)科普文章:以文字、圖案形式生動(dòng)展示某些知識(shí)點(diǎn)、活動(dòng)、以及直播鏈接、購(gòu)物鏈接,以簡(jiǎn)短、生動(dòng)的圖案為主,簡(jiǎn)潔快速的描述主題并給用戶(hù)留下深刻印象,文字類(lèi)科普及專(zhuān)業(yè)知識(shí)展現(xiàn)維度豐富,可讀性及使用場(chǎng)景較多,受眾群體多。
短視頻科普和文字類(lèi)科普結(jié)合效果更佳,不同場(chǎng)景均可查看,同時(shí)通過(guò)關(guān)鍵詞搜索即可找到相關(guān)文章和內(nèi)容,便于查找相關(guān)信息,市場(chǎng)上不同醫(yī)生、技師對(duì)于不同的知識(shí)點(diǎn)或者技術(shù)有差異,這也導(dǎo)致許多用戶(hù)在不同地方有各種疑問(wèn)和疑慮,所以充分結(jié)合各大咖的信息以及行業(yè)內(nèi)信息咨詢(xún)和新產(chǎn)品,非常有必要。
短視頻和新媒體這塊要求較高,特別是短視頻,時(shí)間耗費(fèi)長(zhǎng),轉(zhuǎn)換率和用戶(hù)精準(zhǔn)性有待提升。
03 充分利用名醫(yī)專(zhuān)家打造提升診所
眼視光診所常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)方式:先獲取相對(duì)精準(zhǔn)客戶(hù),轉(zhuǎn)化為私域流量,針對(duì)部分對(duì)診所專(zhuān)業(yè)性比較擔(dān)心的情況,通過(guò)專(zhuān)家、名醫(yī)坐診形式進(jìn)行提前轉(zhuǎn)換和預(yù)約,將客戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)診分流,并通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)將客戶(hù)留存并轉(zhuǎn)換,沉淀到視光門(mén)診。
名醫(yī)專(zhuān)家不定期坐診或者進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),既能提升門(mén)診專(zhuān)業(yè)性質(zhì),也能提升客戶(hù)信任度以及留存轉(zhuǎn)換率,口碑宣傳對(duì)于診所的發(fā)展也是至關(guān)重要的。
市場(chǎng)渠道(醫(yī)生資源能力)、視光門(mén)診接診量和服務(wù)能力、專(zhuān)業(yè)程度、如何充分利用名醫(yī)專(zhuān)家進(jìn)行留存轉(zhuǎn)換也是一個(gè)比價(jià)復(fù)雜的過(guò)程,需要各方面進(jìn)行綜合能力的評(píng)估,分階段進(jìn)行。
眼視光診所專(zhuān)業(yè)屬性打造是一個(gè)長(zhǎng)期持久的過(guò)程,無(wú)論是門(mén)診人員、檢查流程、業(yè)務(wù)分工、產(chǎn)品方案、售后服務(wù)方面都是一個(gè)巨大的工程,需要多方面、多部門(mén)共同配合達(dá)到比較好的效果。
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