眼鏡行業(yè)正在轉型升級，其中的寶島、博士、木九十、LOHO、馬夫，似乎都走著一條不太一樣的路，大家都在摸著石頭過河。
是另辟蹊徑還是回歸本質(zhì)？站在分叉口的眼鏡行業(yè)，前路迷霧重重。
“我們這個學校里，有哪個班近視的人數(shù)沒超過20人，我提頭來見?！鄙钲谝恍W保安王叔對筆者說道：“早上上學的時候，學校門口那一片片黑鏡框、重書包，現(xiàn)在的孩子可讓人心疼了?！北０彩业臅郎铣藥妆救龂萘x和來訪者登記簿之外，還有一個字樣被磨得不清晰的眼鏡盒。
教育部于2018年7月25日發(fā)布的《中國義務教育質(zhì)量檢測報告》顯示：目前我國學生視力不良問題突出，其中，小學四年級學生視力不良檢出率達36.5%，初、高中生和大學生的近視率均超過70%，青少年近視率居高不下。
據(jù)保守估計，到2020年我國近視人口接近7億人。龐大的需求也刺激了中國眼鏡行業(yè)的野蠻生長。
半年前，億歐曾采訪伊視可創(chuàng)始人馬金同，在他看來，雖然官方數(shù)據(jù)顯示眼鏡市場規(guī)模在800億左右，平均每年以超過10%的速度增長，真實的市場規(guī)模已超過千億。
老牌玩家難字當頭
說起眼鏡品牌，諸如寶島眼鏡、博士眼鏡大家都不陌生。博士眼鏡作為“眼鏡行業(yè)上市第一股”，卻因招股書一度鬧得沸沸揚揚。在招股書中，博士眼鏡標明了各項采購單價成本，如鏡架89.06元、鏡片28.82元、太陽鏡141.75元、隱形眼鏡48.82元等，毛利率超過7成。
眼鏡行業(yè)真有看上去那樣風光嗎？高毛利率不代表高凈利潤。筆者在查閱博士眼鏡2017年年度報告后發(fā)現(xiàn)，2017年博士眼鏡營收為4.71億元，毛利率為76.47%，然而凈利潤卻僅有0.46億元，占比不到一成，頗為刺眼。
錢都花到哪里了？
筆者在年報中發(fā)現(xiàn)，博士眼鏡最高的成本在于銷售費用，2017年銷售費用高達2.5億元，同比增長11.41%。博士眼鏡在財報中解釋為是人工和租金上漲所致。眼鏡行業(yè)低凈利潤背后，實際上是眼鏡行業(yè)高人工、高租金和低購買頻次的特點。
筆者觀察，1個成熟的眼鏡店大概需要5-6名員工，其中驗光師至少1-2名。在58同城和Boss直聘上搜索發(fā)現(xiàn)，聘請一名有1-3年經(jīng)驗的驗光師至少需要8千-10千/月的工資。
此外，為解決購買頻率低的問題，眼鏡店對選址要求十分高，必須在高人流的地方，比如商場、地鐵口旁等繁華地段，這也就意味著租金不菲。而博士眼鏡坪效最高的華南地區(qū)不過1.3萬，坪效最低的東北地區(qū)只有4千出頭。
如此看來，“暴利”的眼鏡行業(yè)也沒那么風光。
博士眼鏡在2017年上市時，提到募集資金2.1億元，計劃用來投資“營銷服務平臺建設項目”和“信息化建設項目”，用于集團業(yè)務的快速擴張，擬定2018年全國開店90家。
然而筆者在查閱2018年半年報發(fā)現(xiàn)，截止到2018年6月，博士眼鏡新開店鋪18家，僅完成目標的五分之一。至此公司對募集資金項目累計投入4438萬元，2018年半年度共投入920萬元。
剩余的錢去哪兒了？
答案是：銀行理財。
2017年7年7月，博士眼鏡召開董事會議，審議通過了《關于使用部分閑置募集資金購買保本型理財產(chǎn)品的議案》，并在2017年8月通過股東大會審批，同意使用不超過1.3億的閑置募集資金購買保本型理財產(chǎn)品。截止到2018年6月30日，購買理財產(chǎn)品的金額為1.05億元。
據(jù)博士眼鏡最新發(fā)布的2018年業(yè)績預告顯示，2018年凈利潤盈利5700萬元-6200萬元，同比上升9.2%-18.8%。其中來自銀行理財?shù)氖杖爰s為890萬元（注：1-9月投資收益為668萬元，月均收入約74萬元，未考慮虧損情況），來自政府補貼634萬元，兩者共計1524萬元，至少占總盈利的20%以上。
“保本”理財，老牌眼鏡玩家的日子也不好過。
快時尚眼鏡小跑入場
隨著消費升級、收入增加，眼鏡越來越成為生活必需品，不同場合、不同功能、不同價位的眼鏡層出不窮，一個人擁有多副眼鏡逐漸成為趨勢，市場也涌現(xiàn)出許多新機會。
帶了近十年眼鏡的李曜突然發(fā)現(xiàn)，班里同學們的眼鏡換得越來越勤，有的甚至還戴上了“假眼鏡”（沒有鏡片，只有鏡框的眼鏡）?！安欢速M錢，不戴眼鏡的感覺多好。”這是當時李曜的看法?！澳莻€時候沒想到，眼鏡還能成為一種時尚。”大學畢業(yè)后，李曜的態(tài)度發(fā)生了改變。
如今在大型商場里，總能看到幾個裝修風格極具特色的眼鏡店，時尚的設計、開放的購物環(huán)境和較便宜的價格，往往能夠吸引年輕人試戴和購買。在中國剛剛盛行的快時尚，給了眼鏡行業(yè)新的靈感。從輔助視力的工具到時尚配飾，眼鏡的功能在發(fā)生轉變。當眼鏡坐上消費升級的順風車，一批主打快時尚的眼鏡品牌小跑入場。
近日，筆者走訪了深圳萬象城的木九十店鋪，其在店面的設計上，用太空人的模型，周圍裝飾以立體和白色為主，背景則是隕石坑，由此打造出極強的科技感與時尚感。該店鋪中眼鏡框架的價格基本在299-899不等，即使是上過紐約時裝周的眼鏡架標價899，比寶島眼鏡、博士眼鏡動輒上千的眼鏡框架也便宜不少。并且展示的眼鏡框架數(shù)量達200種，遠高于傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)。
但是筆者詢問店員后發(fā)現(xiàn)，鏡片也并不便宜。實體店鋪內(nèi)便宜的鏡片選擇較少，店員一般會主動推薦蔡司鏡片，其中具有防藍光功能的鏡片價格要在2000元以上。
筆者同時走訪了萬象城中的aojo、LOHO眼鏡店，裝修都非常突出個性，占地面積基本在30-40平方米左右，價格也都在千元以下。筆者當天發(fā)現(xiàn)大多顧客是情侶一起購買，并且挑選墨鏡的頻率較高。
正在購買木九十的徐先生告訴筆者：“我買木九十主要是看上它的設計和材質(zhì)，我比較喜歡木質(zhì)的眼鏡框，看上去很有質(zhì)感而且大多數(shù)場合都適用。”旁邊的王小姐也表示：“這里眼鏡的風格很多，我常常過來試戴，最喜歡它的眼鏡盒，很有設計感?！?o:p>
木九十從2010年成立至今，已經(jīng)擁有800多家門店，計劃2021年將門店數(shù)量擴張到1200家，銷售額超過20億；目前，LOHO眼鏡也有300多家門店、5億多元的營收額。時尚眼鏡企業(yè)們能夠迅速發(fā)展，除了把握住了消費者的心思之外，在成本控制上也更為可觀。
雖然木九十的門店選址一般在購物中心，但占地面積小，一般控制在30-40平方米，有的甚至是在商場道路中間搭建的店面，這樣能大大減少門店租金的支出。在人力成本方面，筆者觀察到木九十、aojo等店鋪的店員基本上只有2-3人，并且身兼數(shù)職，既是店員也是測光師。
時尚眼鏡品牌們也在重歸重資產(chǎn)模式，多年的運營讓他們明白線下門店的試戴和驗光是必不可少的，全渠道的擴展才是未來之路。
在供應端，時尚眼鏡企業(yè)也進行了改良。音米眼鏡創(chuàng)始人李明曾指出傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)的供需關系是倒錯的——品牌商決定商品供應量的多寡而非真正從客戶出發(fā)，這就造成好賣的商品瞬間斷貨、不好賣的積壓庫存嚴重。而時尚眼鏡則從消費者決定生產(chǎn)的角度出發(fā)，通過大數(shù)據(jù)分析出哪些商品是受歡迎的產(chǎn)品，按需定制，避免大量產(chǎn)品積壓的情況。
時尚眼鏡企業(yè)們也更會利用品牌，例如木九十打出了“more than glasses（不只是眼鏡）”的理念，并且圍繞著這一理念建立粉絲群，利用粉絲營銷擴大品牌影響。
值得一提的是，筆者詢問木九十店員如何驗光時，他對筆者說：“我來給你驗光，很快就好?！彪S之帶筆者進入隔間，隔間里僅有一臺機器。筆者疑問的是，在正規(guī)醫(yī)院配眼鏡的流程有十幾項，時長在2小時左右，這樣一臺機器能夠得到精確數(shù)據(jù)嗎？面對筆者的疑惑，店員只是不斷說，機器是高科技的，自己是專業(yè)的。
快時尚眼鏡店的迅速增長，也會帶來后遺癥。《中國眼鏡科技雜志》指出：專業(yè)人員數(shù)量少，專業(yè)化培訓跟不上、人員流動性大、薪酬低等都是目前眼鏡行業(yè)發(fā)展的痛點。尤其是售后服務這一塊，時尚眼鏡品牌們備受考驗。筆者在知乎上發(fā)現(xiàn)針對時尚眼鏡品牌的評價里，吐槽沒有售后服務的占大多數(shù)。
對于快時尚品牌們來說如何保證質(zhì)量和售后服務是接下來工作的重點。讓時尚的歸時尚，專業(yè)的歸專業(yè)。畢竟眼鏡行業(yè)既有商業(yè)性，也有其醫(yī)療性，要把握商業(yè)性的節(jié)奏和深淺。
眼鏡行業(yè)奔向下一站
有常青樹之稱的寶島眼鏡，去年宣布借助AI醫(yī)療技術，進軍大健康領域。2018年7月，星創(chuàng)視界（寶島眼鏡）和Airodc聯(lián)合發(fā)布了AI眼底照相機，這臺眼底照相機具備35種常見疾病的篩查，準確率高達97%，目前已經(jīng)在一線城市200多家門店里配備。
傳統(tǒng)眼鏡企業(yè)進入AI醫(yī)療的賽道，面對這樣的跨界，寶島眼鏡董事長王智民給出了他的解釋，眼鏡行業(yè)經(jīng)過這么久的發(fā)展，產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)能帶來的附加值越來越低，而產(chǎn)品前的研發(fā)環(huán)節(jié)和產(chǎn)品后的銷售環(huán)節(jié)成為新附加值的增長點。王智民認為眼鏡行業(yè)的本質(zhì)是關于眼視光，眼視光的本質(zhì)又是醫(yī)療服務。
眼睛是一個健康標識，通過對眼球眼底照片的拍攝，視光師能夠對個人疾病進行判斷，但是一個視光師一天能夠處理的照片有限，對于疾病篩查的準確度難以把握，并且價格昂貴。AI和大數(shù)據(jù)讓眼鏡行業(yè)有了發(fā)展眼底篩查的機會。
寶島眼鏡擁有1200多家門店，在測光配鏡的時候，這是非常適合展開醫(yī)療篩查服務的場景。從2016年開始，王智民不斷加入眼底照片樣本以及算法的運算，AI算法可以完成和視光師診療的同樣工作，并且隨著樣本的增多，準確率也越來越高。未來王智民要將超過1200家的寶島眼鏡打造出“醫(yī)療前置倉，甚至全國最大的疾病篩查中心?！?/span>
通過AI和大數(shù)據(jù)技術，創(chuàng)造了醫(yī)療篩查的可能，再依靠門店創(chuàng)造醫(yī)療篩查場景，通過場景賦能眼鏡保健產(chǎn)品，最后用產(chǎn)品和服務來提高消費者忠誠度，消費者群體擴大、數(shù)據(jù)增多再來反哺AI和大數(shù)據(jù)。寶島眼鏡正在逐漸形成自己的行業(yè)閉環(huán)。
除此之外，逐漸成熟的AR技術已經(jīng)在企業(yè)端和醫(yī)療領域大顯身手，在5G的加持下，其運用場合會進一步拓展。bose推出帶有AR功能的太陽眼鏡“Bose Frames”，已經(jīng)向用戶全面開放，這款內(nèi)置微型揚聲器和麥克風的太陽眼鏡定價約1373元。在技術之外，還有管家服務模式上門配鏡的馬夫眼鏡，至今已獲得超過3億元融資；眼鏡行業(yè)的輕奢代表coterie，對標意大利眼鏡集團Luxottica，搶占國內(nèi)輕奢眼鏡市場等等。
眼鏡行業(yè)正在轉型升級，寶島、博士、木九十、LOHO、馬夫，似乎都走著一條不太一樣的路，大家都在摸著石頭過河。
文章排版：深圳視普泰驗光師培訓學校
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